سياسة الاسترداد والإلغاء

طبيعة المنتجات الرقمية

جميع المنتجات المعروضة على موقع ABYAN WST هي خدمات تسويق رقمية، تشمل: إدارة الحملات الإعلانية، إنتاج المحتوى، وإدارة السوشيال ميديا. بمجرد بدء تنفيذ الخدمة، لا يمكن استرداد المبلغ.

سياسة عدم الاسترداد

• لا يحق للعميل المطالبة باسترداد المبلغ بعد إتمام عملية الدفع.
• لا يحق للعميل إلغاء الطلب بعد تأكيد الشراء وإرسال رابط التحميل.
• عدم استخدام المنتج بعد الشراء لا يعطي الحق في الاسترداد.

حالات استثنائية

قد تقبل ABYAN WST النظر في طلبات الاسترداد فقط في الحالات التالية، ضمن مهلة 24 ساعة من الشراء:

• خطأ تقني من جانبنا أدى إلى عدم تسليم المنتج خلال 24 ساعة.
• دفع مزدوج بالخطأ لنفس الطلب.

تقييم هذه الحالات يتم وفق تقدير الشركة الحصري.

الإلغاء قبل التسليم

إذا رغب العميل بإلغاء طلب لم يتم تسليمه بعد (خلال أقل من 30 دقيقة من الشراء)، يمكنه التواصل معنا فوراً على support@abyanwst.com وسنبذل جهدنا لمعالجة الطلب.

إجراء الاسترداد المعتمد

في حال قبول طلب الاسترداد ضمن الحالات الاستثنائية، تتم إعادة المبلغ خلال 7-14 يوم عمل بنفس وسيلة الدفع المستخدمة.

التواصل بشأن الاسترداد

البريد: support@abyanwst.com
الهاتف: +966 11 516 5117